中小企業のブランディング戦略において、成功事例を知ることは悩みを解決するための重要な手がかりとなります。
中小企業が競争力を獲得し、市場で輝くためには、独自のブランドを築くことが必要です。
しかし、限られた予算やリソースの中で、どのようにブランディング戦略を立て、実行すべきか悩む経営者は少なくありません。
本記事ではブランディング戦略の基本的な知識や導入するべき理由、戦略の立て方、企業の成功事例を解説しています。
この記事を読めば、ブランディング戦略の理解が深まり、自社のブランドを躍進させるためのアイデアを得られます。
ブランディング戦略とは？
ブランディング戦略とは何かを尋ねられたとき、明確に答えられる人は少ないでしょう。
しかしながら、ブランディング戦略を理解していないと、戦略を立てることは困難です。
ここでは、ブランディング戦略の本質に迫り、なぜそれが企業にとって重要なのかについて探求していきます。
ブランディング戦略の意味
ブランディング戦略とは、企業や商品、サービスに対して特別な印象を顧客に与えるための戦略的なアプローチです。
ブランディングは企業の個性や価値観を明確にし、それを顧客に伝えることで、その企業や商品に対するイメージや信頼感を構築する重要な手段となります。
ブランディングとマーケティングの違い
ブランディング戦略という言葉には、関連する用語として「ブランディング」や「マーケティング戦略」があります。
ブランディングは自社の商品やサービスのイメージ向上の活動のことで、ブランディング戦略はイメージ向上のための具体的な方針や狙いを考えることです。
一方で、マーケティング戦略は消費者と商品を繋げるための戦略に対し、ブランディング戦略は既存顧客が抱くイメージに焦点を当てた戦略のことです。
【ブランディングとブランディング戦略の違い】
| 用語 | 意味 |
| ブランディング | 自社の商品やサービスのイメージ向上の活動のこと |
| ブランディング戦略 | その目標を達成するための具体的な方針や狙いを考えること |
【マーケティング戦略とブランディング戦略の違い】
| 用語 | 意味 |
| ブランディング戦略 | 既に購入した消費者や興味を持っている消費者が抱くイメージに焦点を当てた戦略 |
| マーケティング戦略 | 消費者のニーズや興味をリサーチし、商品やサービスの購入に結びつけるための戦略 |
ブランディング戦略の基本的な意味を理解したところで、次にブランディング戦略はなぜ重視されたのかを解説します。
ブランディング戦略の必要性
近年、ブランディング戦略が重視されてきました。その背景を詳しく解説します。
ブランディング戦略の重要性が高まっている背景は2つあります。
- 景気の低迷により、消費者の購買力が減少したこと
- 従来のテレビやラジオのCMだけでなく、検索広告などの新たな宣伝手法が普及したこと
最近ではSNSでの広告が主流となり、消費者が様々な商品に触れる機会が増えました。
このような背景から、自社の商品やサービスの魅力を消費者に明確に伝え、競合他社と差別化するための競争力を築く必要が出てきました。
ブランディング戦略のメリット
ブランディング戦略を導入するメリットは4つあります。
1つずつ解説していきます。
①企業と差別化できる
ブランディング戦略は競争の激しい市場において、企業を差別化するための強力なツールとなります。
自社の独自性や価値を明確に伝え、顧客に深い印象を与えることで、競合他社との差を打ち出すことができます。
②長期的な利益の向上に繋がる
良いブランディングは消費者の信頼関係を築く手助けになります。信頼性や安心感を育むことで、顧客の心に長く残る存在となり、リピート購入を促進します。さらに、顧客の口コミによる広がりも期待できます。
③新規顧客の獲得
ブランディング戦略は企業の信頼性とイメージを高め、新規顧客の獲得にも寄与します。
知名度や良好な評判によって、新たな顧客層にアプローチする際のハードルが低くなり、市場進出や拡大にも有利に働きます。
④コストの削減になる
ブランディング戦略は広告費の削減に効果的です。ブランディング戦略を立てることで、自社のブランドを構築し、顧客に認知してもらうことで広告費をかけなくても売上をあげることができます。
また、ブランディング戦略は顧客獲得コストの削減に繋がります。
顧客が自社のブランドを信頼し、愛着を持っていれば、長く継続して利用してくれます。
成功への鍵を握るブランディング戦略の立て方
ここからは、ブランディングの成功に導く戦略の立て方を解説します。
ブランディング戦略を立てる際には、次の6つの手順で進めましょう。
①市場調査
ブランディング戦略を立てる最初のステップは、市場調査です。
ブランディング戦略を立てる上で最も重要です。
市場調査は顧客のニーズや行動、売れ筋の状況、市場の傾向などを把握して、自社の商品やサービスのブランドがどのように見られているかや市場でどのような立ち位置なのかを把握できます。
これにより、競争力のあるブランドを構築するための基盤を築くことができます。
調査手法には、アンケート調査、インタビュー、データリサーチなどがあります。
②ターゲティング
現代のネット社会において、「パーソナライズ」はますます重要性を増しています。マス広告への反応が減少する中で、個々の顧客に対して自分事として受け入れてもらうためには、パーソナライズが広告宣伝に不可欠な要素となっています。
自社の商品やサービスが誰に向けたブランドかを明確にし、そのターゲットに向けてブランディングを展開する必要があります。
このターゲティングを見誤ってしまうと、ブランディング戦略が失敗する可能性が高いので慎重に設定しましょう。
③ポジショニング
このプロセスでは、自社の商品やサービスが市場のどのようなポジションで勝負するのかを決める作業になります。
競合他社の立ち位置や強みをリストアップして、消費者に自社の商品やサービスを選んでもらえるように差別化を図る必要があります。
このときに、消費者は何に価値を感じるのかを明確にするのがポイントです。
商品の価格や品質、デザイン、機能性などを鑑みて、自社ブランドの市場での立ち位置を決定しましょう。
④ブランドアイデンティティ
ブランドアイデンティティは、製品やサービスだけではなく、企業としての取り組みや経営方針、企業文化、企業理念などと一致していることが重要です。
それらがシンクロしていなければ、ブランドのメッセージは一貫性を欠き、消費者に対して混乱を招く可能性があります。
ブランドアイデンティティは、製品やサービスが提供する単なる特徴や機能だけでなく、ブランドが持つ価値観や哲学、独自性を体現するものとして、組織全体の姿勢とリンクしている必要があります。
このように、ブランドアイデンティティは製品やサービスだけでなく、企業全体の統一された姿勢と一貫性を持つことで、ブランドの信頼性と認知度を高める基盤となるのです。
⑤ブランドイメージ
ブランドイメージの伝達に失敗したり、ターゲットの支持を集めるブランドイメージを築けなければ、ブランドの認知度が広がらず、ターゲットに届かない可能性が高まります。
したがって、ブランドのイメージを一貫して伝え、ターゲットが共感しやすい魅力的なブランドイメージを形成することが必要です。
そのためには、クリエイティブな要素をうまく活用し、ブランドのメッセージとバリューを視覚的に強調することが重要です。
統一感を持ったクリエイティブなデザインを通じて、ターゲットの心に響き、ブランドの認知と支持を築くことが成功に繋がるのです。
⑥ブランドPR
欲しいイメージやターゲットに合わせて、適切な訴求方法を検討します。
テレビCMやSNS広告、自社ブログ、看板など、多様な手法がありますが、ターゲット層に適したメッセージと訴求ポイントを調整することが重要です。
例えば、SNSを使ったブランディング戦略では、直接消費者にアプローチができる手法になります。この方法を利用することで、消費者との距離が縮まり、「ブランドイメージ」が消費者に認知されやすくなります。
ブランディング戦略では、ブランドの目的やターゲットの属性を考慮し、最適な広告手法を選択します。
それにより、ターゲット層に対して魅力的なメッセージを届け、ブランドイメージを築くことができます。ターゲットに適切に訴求することで、ブランディングの効果を高め、成功を収めるための重要な一環となります。
ブランディング戦略の成功事例
ここからは、ブランディング戦略の成功事例2つを紹介していきます。
無印良品
「無印良品」は、シンプルなデザインの代表例として広く知られていますが、そのシンプル戦略は他のブランドとは少し異なる特徴を持っています。
Appleやユニクロなどのブランドは、シンプルでありながら他社がまねできない独自の魅力をアピールしていますが、無印良品のアプローチは異なります。無印良品は、「これ『が』いい」という魅力をアピールするのではなく、「これ『で』いい」という満足感を目指しています。
無印良品のコンセプトは、市場に溢れる多くの商品の中から、「これで十分か」という疑問を持ちながらも選ばれることです。それでもなお、無印良品は「創造性を省略するシンプルさは優れた製品につながらないことを学んだ」と企業サイトで述べています。
アプローチは、無駄なプロセスを徹底的に省略しながらも、最適な素材や製法、形を模索し、究極のデザインを目指すことにあります。
つまり、無印良品のブランディング戦略は「素」を重要視するというメッセージが込められています。
無印良品は、その独自のアプローチにより、シンプルさと機能性を融合させた製品を提供し、多くの顧客に支持されています。無印良品のブランディング戦略は、シンプルさを追求しつつも創造性と品質に対するこだわりを持ち続けることで、ユニークな存在として市場で成功を収めていると言えるでしょう。
湖池屋
湖池屋は2016年に経営体制が新しくなったことを機に、新たなブランディング戦略を展開しました。
それまで厳しい低価格競争が続き、シェアが奪われて行く中、一念発起して「プレミアムなポテトチップス」を販売しました。
さらに、ブランドの一貫性とプレミアム感を強調して、ロゴなどのデザインを一新しました。情報量が多い世の中で「2秒」で目を引くパッケージに変更したことでリブランディングに成功しました。
ブランディング戦略の効果検証方法
ブランディング戦略の成功には、計測と評価が非常に重要です。
戦略を実施した後、その成果を定量的に評価し、目標達成度を把握することが、ブランドの成長と競争力の向上につながります。
計測によって、ブランディング活動の効果やROI（投資対効果）を把握し、どの要素が成功に貢献したかを知ることができます。
また、顧客の意識や認知度、満足度などの指標を測定することで、ターゲット層の反応を理解し、改善点を見つけ出すことができます。
さらに、計測によってブランディング戦略の進捗を把握し、必要に応じて戦略の見直しや調整を行うことができます。
変化する市場環境に適応し、競合他社との差別化を図るためには、定期的な評価と改善が欠かせません。
ここからは、ブランディング戦略の効果を検証する方法を2つ説明します。
ホームページやSNSの数値を計測する
ホームページのアクセス数やページビュー、SNSのフォロワー数やエンゲージメント率などの数値を定期的に計測・分析することで、ブランドのオンラインでのパフォーマンスを把握することができます。
また、コンテンツの反応やシェアの程度を把握することで、ブランドの人気や評判に対する指標を得ることも可能です。
さらに、ホームページやSNSの数値の変化をトラッキングすることで、ブランディング戦略の成果や効果を評価することができます。
キャンペーンの実施や新商品のローンチなど、特定のイベントによる数値の変動を観察することで、戦略の効果を見極めることができるでしょう。
ブランディングやマーケティングを専門としている会社に依頼する
専門の会社は、豊富な知識と経験を持つ専門家が在籍しており、ブランディングやマーケティングにおける最新のトレンドやノウハウを把握しています。
そのため、ターゲットのニーズを的確に把握し、ブランドの独自性や魅力を引き出す戦略を提案してくれます。
また、専門の会社は市場調査や競合分析などを行い、戦略の立案から実行、計測までをトータルにサポートしてくれます。
ブランドイメージの構築や広告の制作、SNSやホームページの運用など、幅広い領域でプロフェッショナルなサービスを提供しています。
外部の専門家に依頼することで、社内のリソースを有効に活用し、戦略の専門家によるプロフェッショナルなアドバイスを受けながら、より効果的なブランディングを実現することができます。
当社Bigmacでは、リスティング広告やSNS、ホームページなど幅広い領域でお客様の課題解決のサポートをしています。
「どのように戦略を立てればよいかわからない」場合や、「社内で制作しても成果が実感できない」場合は、ぜひBigmacにご相談ください。
まとめ
今回はブランディング戦略の意味や立て方を紹介しました。
ブランディング戦略は、企業の長期的な成長と競争力の強化に寄与するため、戦略立案から実行・評価までを丁寧に計画することが重要です。
近年、ビジネスにおいて「ブランディング戦略」の重要性がますます高まっています。
ブランディング戦略の立て方が分からない方はぜひBigmacにご相談ください。
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