VOICE
株式会社能作
チャレンジ精神をもって、伝統産業に轍をつける
江戸時代より400余年の歴史を刻んできた富山県高岡市。伝統ある鋳物のまちに、仏具を製造する工場として、能作は創業。
お客様の声にこたえるものづくりを追求しつづけて100余年。脈々と継承してきた技術に、時代を反映した感性を融合し、鋳物という産業に新たな轍を描きつづけています。
株式会社能作 専務取締役
能作 千春
バリエーションの広さに魅力を感じて
デジタルとリアルの両立
能作さんとしての、デジタル活用への想いとは？
弊社は、金属製品の製造、販売を主軸としながら、歴史や製造技法、思い等背景を伝えるため、産業観光事業にも力を入れております。商品も観光事業も共に、大切にしていることは、日常に寄り添い、末永くものの魅力やサービスを発信し、ファンづくりをしていくことです。様々な新商品やサービスが誕生する中で、まずは、幅広く認知頂く為のきっかけ、また、消費者動向を知る上で、デジタル活用は必須だと思っています。デジタルとリアル、どちらが欠けても、今の時代、ファンづくりは難しいのではないかと感じてます。
自社スタッフの成長サポートを
ＳＮＳ運用含め、デジタルマーケティングや、ＷＥＢ解析や課題の洗い出し等は、本来は社内で力をつけて運用していくのが一番良いと思ってます。その為に、まずは基礎的な知見を頂き、社内のものと共に多方面でのチャレンジをしていきながら、弊社にとって最適なデジタル活用法を模索するパートナーとなって頂きたいと思っています。社内を育てていくお手伝いを頂けたらと思っています。
ビッグマックをパートナーに選んだ理由を教えてください
弊社は約10年間オンライン販売を行っております。近年のオンライン需要の増大を見据え、オンライン誘客の為、ＰＲ・マーケティングを強化したいと考えた際に出会ったのが、ビッグマックさんです。
デジタル広告運用やＷＥＢ解析等、現状の運用面で欠けている部分を補い、更なる向上を目指したいと考え、ビッグマックさん含め他にも何社か話を聞いてみました。弊社の持つ製品や製造背景等の魅力をより理解し、寄り添い、バリエーションある幅広いご提案を頂けるビッグマックさんに魅力を感じ、パートナーとして、選ばせて頂きました。
ＳＮＳ運用にも力を入れておりますが、社内で、適切な指標を設定したり、ＰＲ活動を行うには、知識が乏しく、手探り状態で活用がしきれていない状態でした。ＳＮＳマーケティングの基礎知識を頂いたり、現状のオンラインサイトの改善点をＷＥＢ分析を基に洗い出して頂いたことで、より具体的に、課題を抽出することが出来、社内上げて、次のステップに進むことができました。