ネットの普及で簡単にネットショップ（ECサイト）を始められるようになりました。
今回は、ネットショップの出店を考えている方向けに、ショップサーブとはどんなサービスなのか？特徴、仕組み、料金プラン、サポート、評判などを紹介します。
※2021年3月時点の内容です。最新情報はサービス提供元をご確認下さい。
ショップサーブとは
ショップサーブ（shopserve）は、株式会社Eストアーが提供しているネットショップ（ECサイト）が構築できるサービスです。提供開始から約15年とEC業界でも非常に長いサービスとなっています。
ネットショップに必要な機能を標準装備しているだけでなく、契約すると専任のスタッフがページ制作方法などの使い方・設定方法、さらに、運営に必要なノウハウやテクニックも指導してくれるので、サポート体制が充実していると評判です。
ショップサーブのメリット、デメリット
メリット
- 構築実績が長い
提供期間が約15年と長いということは、経営が安定しているということでもあり、サービスが終了となるリスクは低いと考えられます。 - ECサイトに必要な機能・システムが揃っている
オールインワンECカートサービスと言われていることもあり、ECサイト運営に必要な機能のほとんどが網羅されています。別途費用が必要な有償オプションもあります。 - サポート体制が充実している
専任のスタッフがサポートしてくれるので、分からないことがあれば、いつでもサポートを受けることができます。 - セミナーや勉強会がある
定期的にセミナー（オンラインセミナー）・勉強会が開催されており、定期的なインプットの場を与えてくれます。
デメリット
- 初期費用、月額利用料金がかかる
最安のプランで月額11,400円（税別）の費用がかかります。
有償のオプション機能も用意されており、オプションを多く利用すると、月額利用料金が上がってしまいます。 - 用意されているテンプレートがあまりおしゃれではない
シンプルなデザインが多いため、おしゃれサイトにしたい場合にはあまり評判が良くないようです。 - 最低利用期間が設けられている
6ヶ月が最低利用期間となっています。途中解約をすると、当該期間分の利用料金が請求されてしまいます。ご注意下さい。
ショップサーブの機能
ショップサーブで利用できる主な機能を紹介します。
・店舗構築機能
・集客・プロモーション機能
・コンバージョン対策機能
・リピート対策機能
・運用効率化機能
・外部連携機能
・API
・決済/セキュリティ対策機能
デザイン機能
センスや知識がなくてもECサイト・ページを作成できるように、デザインテンプレートが157種類用意されています。レスポンシブ対応やスマートフォンサイトの独立化など、目的に合わせたカスタマイズも可能です。
ショッピング機能
ショッピングカートの重要機能と言われている「顧客単価・離脱防止・セキュリティ・顧客理解・購入完了率」が標準搭載されています。
集客・プロモーション機能
- WordPressとの連携
有償になる場合もありますが、同一ドメイン内でWordPressを構築でき、SEOに効果があると言われているオリジナルコンテンツの追加、情報発信していくことが可能です。 - SNSとの連携
商品詳細ページにSNS連携ボタン（シェアボタン）を簡単に設置できます。
また、登録された商品情報から連携が可能で、手間なく自動でInstagramへの商品投稿が可能です。
決済方法
お客様が希望する決済方法が使えるかどうかはECサイトにとって重要なポイントです。契約不要で幅広い決済方法が導入・利用できます。
クレジットカード決済、後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済、コンビニ決済（払込票）、ビットコイン決済、楽天銀行決済、PayPay（オンライン決済）、楽天ペイ（オンライン決済）、Yahoo!ウォレット決済
ショップサーブのプラン・料金
費用は、開通料・月額利用料がかかります。ショップサーブには4つのプランが用意されていて、登録商品数・ユーザー数などが異なります。
目的・目標、運営スタイルに合ったプランをお選び下さい。
| プラン | パブリック | ベーシック | プライム | プレミアム | |
|---|---|---|---|---|---|
| 開通料 | 15,000 円+税 | 15,000 円+税 | 15,000 円+税 | 15,000 円+税 | |
| 月額利用料 | 常時SSL （サイト証明書付） | 11,400 円+税 | 16,500 円+税 | 22,000 円+税 | 46,800 円+税 |
| 常時SSL （企業実在認証付） | なし | 19,700 円+税 | 25,200 円+税 | 50,000 円+税 | |
※2021年3月現在の情報です。詳細は公式サイトを確認して下さい。
目的に合ったサービスを
今回はネットショップ（ECサイト）の出店を考えている方に向けて「ショップサーブ（shopserve）」の特徴・メリット・デメリットなどを紹介しました。目的や目標によって、向いているサービス、向いていないサービスがあります。
数多くあるサービスの中から目的に合ったサービスを選ぶ参考になれば幸いです。
